וובמארק מערכות – פתרונות

CALIBER PRO

ניהול אחזקה ותפעול חכם ויעיל של מבנים, תשתיות וציוד

קליבר פרו הינה מערכת מידע אשר פותחה על מנת לתת מענה למגוון רחב של צרכים ואתגרים בכל הקשור לניהול משימות ותהליכים בניהול ואחזקת מבנים, מערכות ייצור וכל מנגנון אשר דורש טיפול ובדיקות.

המערכת מאפשרת ניהול של מגוון פריטי ציוד, היתרים, תהליכי אחזקה, קליברציה, אחזקה מונעת, אחזקת שבר ועוד. מעבר לכלל המודולים המגיעים עם האפליקציה, פלטפורמת אוריגמי מאפשרת הקמה מהירה ואינטואיטיבית של מודולים שונים לפי צרכיו הייחודיים של הארגון כולל התאמה של הממשקים באופן אשר יביא לידי ביטוי את העקרונות ושיטות העבודה בארגון.

יתרונות המערכת

מודולים ויכולות נוספות

מערכת ניהול קריאות שירות המאפשרת קבלת קריאות, תעדוף, מיון, מעקב ביצוע לפי בעלי תפקידים, מעקב לקוח אחר קריאות, מעקב זמנים ועלויות. קביעת יעדים ומדדים ומעקב אחרי ביצוע בפועל, הפקת דוחות לפי דרישה. כלי מצויין לשיפור השירות וניהול יעיל של קבלני חוץ

פורטל לקוחות עבור משתמשי הקצה כמו דיירים, עובדים ועוד. המשתמשים נכנסים בצורה עצמאית למערכת ומזינים את הנושא לטיפול, קליבר פרו מאפשרת להם להישאר מעודכנים ולעקוב בזמן אמת אחר הטיפול בפנייתם

פתרונות תקשורת שונים מול לקוחות - שליחת מסרונים ומיילים בצורה אוטומטית, אפשרות חיוג מהמערכת, צ'אט וידאו וצ'אט אודיו. מערכת תקשורת פנימית המאפשרת תקשורת, צ'אט, חלוקת מסך ועוד ישר מתוך המערכת, אפשרות אינטגרציה לוואטסאפ לעסקים, צ'אטים ארגוניים ועוד

אוטומציה של תהליכים כמו ניתוב משימות, מתן עדיפויות לקריאות ומשימות, שיבוצים אוטומטיים, ניהול טפסים דינמיים, ניהול משימות ומעקב אחר ביצוע, זמנים ועלויות

ניהול מאגר ידע - היסטוריית פעילות לפי לקוח, דוחות, מסמכים, הסכמי שירות, ביטוחים, רשיונות אינטגרציה למערכות טלפוניה והקפצות מסכים

ניהול הרשאות עבור משתמשים, ניהול מסמכים, אישורים, הצעות מחיר וחשבוניות.

מעקב ובקרה אחר ציודים במבנה - ניהול מלאי, עובדים, ספקים, ציי רכב ומערכות מורכבות. מעקב תקינות מערכות וביקורות מערכות בטיחות: כיבוי אש, מעליות, מיזוג, בקרת מערכות אקלים ולחות בחדרי מעבדה, ניהול תחום כיולים

התממשקות ל API's חיצוניים ולמערכות חיצוניות שונות כמו HR ,ERP ו CRM

COMPANIES

We work with

Among our clients are companies from different and varied industries, which allow us to create a very wide range of solutions for many organizational needs. We strive to act as a technology arm of every organization we work with and to be an integral part of the organization.

CONTACT

Let's have a talk

Address

Hasadna 6, Kfar Saba

Phone

09-880-1955